Доставка и начини на плащане

Начини на плащане

Възможнитните начини на плащане на поръчки от Kika Makeup Store е чрез наложен платеж. Предстои добавяне и на други банкови и онлайн платежни методи.

Доставка

Всички направени поръчки от магазин Kika Makeup Store се доставят чрез куриерска фирма Speedy в цялата страна. Може да поръчате доставка до най-близкия офис на Speedy и да вземете пратката в удобно за Вас време или куриер да достави пратката на посочен и удобен за Вас адрес. Цената на доставката е по тарифа на куриерска фирма Speedy и варира средно между 4 и 8.90 лв, в зависимост от това ли искате да получите поръчката си в офис на куриера или на Ваш личен адрес. Цената за доставка до офис на Speedy е 4 лв. В случай, че искате доставка до ваш личен адрес, цената за доставка ще бъде различна и ще се таксува спрямо тарифите на куриера. За по-изгодни условия на доставка, по възможност избирайте доставка до офис на куриера.

По извънредно ваше желание, можем да изпратим поръчката и чрез куриерска фирма Еконт Експрес, за което молим да ни уведомите допълнително. Таксата за доставка в случая, ще се таксува отново по тарифи на куриера.

Продуктите се доставят в оригиналната си запечатана опаковка от производителя.

Доставката се извършва от Speedy в рамките на 2-3 работни дни и според графика на съответния куриер за избраното от Вас населено място.

Всички поръчки, направени в делничен ден (от понеделник до петък), се обработват в рамките на 24 до 48 часа. 

Всички поръчки, направени събота и неделя, се обработват в понеделник.

Всички поръчки, направени на официални празници или неработни за страната дни, се обработват и изпращат на първия работен ден след тях.

Рекламации и връщене на стоки

Съгласно ЗЗП, всички закупени от Вас продукти може да бъдат заменени или върнати в срок от 14 дни след датата на получаването им, без посочвате причина. Съгласно чл. 55 от ЗЗП, може да върнете продукт при следните условия:

• ако продуктите са в оригиналната си опаковка;
• ако не са отваряни и използвани;
• ако всички етикети са налични на опаковката;
• ако опаковката не е с нарушена цялост;
• ако продуктите са във вида, в който са получени.

Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Ако стоката бъде заменена с друга, разходите по доставката на новите продукти са за сметка на клиента.

Ако желаете да върнете или замените стоки ни изпратете попълнен Формуляр за упражняване право на отказ от стока/услуга на: info@kikamakeup.com Продукти могат да се заменят и връщат само лично от потребителите, които са извършили покупката им.

Рекламации се приемат по удобен за клиента начин: телефон или email. 

Законова Гаранция. Информация за потребители. Алтернативно решаване на спорове

Всички продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. 
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.
Натоящият раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.